Devolucions

Devolucions

Es podrà retornar un article sota les següents condicions:
– Material de l’interior de la caixa trencat (a)
– Material defectuós(b)
A partir de la data d’enviament, el client té 30 dies naturals per comunicar la devolució. Quan es comuniqui la devolució, s’ha d’explicar el motiu adjuntant imatges si fos necessari (és possible que se li demani en cas confirmar la devolució).
En qualsevol dels dos casos (a,b) el client haurà de pagar les despeses d’enviament i reenviar tot el que contenia la caixa.
En el cas en el que la caixa amb la que s’ha fet l’enviament estigui en estat correcte, el client haurà de reenviar la caixa amb el contingut. En cas contrari, el client haurà de fer un enviament especial.
Es poden realitzar també les devolucions directes a la botiga, indicant el número de factura.
No s’acceptaran devolucions per disconformitat del producte.
Reemborsaments
El reemborsament de l’import no es durà a terme fins que no s’hagin validat les següents condicions:
-El material retornat hagi arribat i s’hagi validat el seu estat.
-S’ha retornat tot el contingut de la caixa.
Si no es compleixen aquests dos factors, no es reemborsarà l’import de la compra.
Aquestes condicions també es validaran en el cas de que es retorni el producte directament a botiga.